■ 2023年底前，全面實行行政許可事項清單管理并規范運行

       ■ 2024年底前，政務服務全面實現“一網通辦”

       ■ 2025年底前，高頻政務服務事項在“秦務員”平臺移動端實現“跨省通辦”“無感漫游”

       1月30日，記者從省政府辦公廳獲悉：近日，《陜西省加快推進政務服務標準化規范化便利化大力提升“秦務員”政務服務能力實施方案》（以下簡稱《方案》）印發，提出在2023年底前，省、市、縣、鄉、村五級政務服務能力和水平顯著提升，全面實行行政許可事項清單管理并規范運行，更多政務服務事項實現“網上辦、掌上辦”。在2024年底前，政務服務全面實現“一網通辦”，高頻政務服務事項和集成化辦理事項全省無差別受理、同標準辦理、全流程網辦，高頻事項網辦率達到90%以上、高頻常用電子證照“秦務員”平臺移動端展示查詢率達到80%以上。

       《方案》提出，夯實政務服務標準化基礎，建立事項動態調整管理體系。2023年底前，實現同一政務服務事項名稱、編碼、依據、類型、受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結時限、辦理結果等要素在全省范圍內統一，編制形成政務服務事項實施清單；各級各部門政務服務事項標準化清單應全部納入“秦務員”平臺事項庫，政務服務事項基本目錄和實施清單實行統一管理。

       在推進政務服務規范化運行，建立線上線下效能提升體系方面，《方案》對規范審批服務、審管協同聯動、中介服務、“一站式”服務、窗口服務、政務服務窗口人員配備、開展政務服務“好差評”等工作提出具體要求。

       在立足政務服務便利化需求、建立智慧便捷多樣服務體系方面，《方案》提出，從便利群眾、企業辦事角度出發推動“一件事一次辦”，規范業務和辦理標準，加快形成多業務協同、場景化應用。強化信息共享、業務協同，優化線下“跨域通辦”窗口和線上“跨域通辦”服務專區，全面推進“跨省通辦、全省通辦”。推動各級各部門“應接盡接”“應上盡上”，將相關服務應用接入“秦務員”平臺移動端，2023年底前，省級部門已建政務移動應用要向“秦務員”平臺移動端整合遷移，新增政務移動應用全部依托“秦務員”平臺移動端建設；2024年底前，各級各部門移動政務服務全部接入“秦務員”平臺移動端，推進高頻電子證照在“秦務員”平臺移動端亮證；2025年底前，高頻政務服務事項在“秦務員”平臺移動端實現“跨省通辦”“無感漫游”。